Skyddad e-post

Du kan skicka bilagor till Mandatum Lifes kundtjänst som bilaga till ett webbmeddelande. Om det inte går att bifoga bilagor till ett webbmeddelande, kan du skicka in bilagorna till Mandatum Life via skyddad e-post.

Hur man skickar skyddad e-post till Mandatum Life

Bilagorna skickas vi en tjänst för skyddad e-post till adressen korvauspalvelu@mandatumlife.fi. Notera att e-postmeddelandena är skyddade endast om de skickas via adressen https://secure.mandatumlife.fi.

  1. Börja genom att i webbläsaren gå in på adressen https://secure.mandatumlife.fi.
    • Skriv in din egen e-postadress i fältet för Avsändare (Lähettäjä) och klicka på Fortsätt (Jatka).

  2. E-postadressen registreras som avsändare av skyddad e-post.
    • Bekräfta användningen av tjänsten genom att klicka på Registrera (Rekisteröidy).
  1. Öppna din egen e-post (den e-postadress som du uppgav i fältet för avsändare). Du har till din e-post fått ett meddelande som berättar att du registrerat dig som avsändare av skyddad e-post.
    • Via länken i meddelandet kan du skicka skyddad e-post till Mandatum Life. Klicka på länken i slutet av meddelandet.
  1. Öppna tjänsten för att sända skyddad e-post via länken. Du får fram en meddelandebotten där din egen e-postadress syns i fältet Avsändare (Lähettäjä).
    • Skriv in adressen korvauspalvelu@mandatumlife.fi i fältet Mottagare (Vastaanottaja).
    • Fyll i fälten Ämne (Aihe) och Meddelande (Viesti).
  1. Ladda ner önskad bilaga under Lägg till bilagor (Lisää liitetiedosto).
    • Bilagan syns i nedre delen av meddelandefältet. Du kan ta bort eller lägga till meddelanden. 
  1. Skicka meddelandet genom att klicka på Sänd (Lähetä).

  2. Efter att meddelandet skickats får du en bekräftelse på att sändningen lyckades. Ditt meddelande med bilagor skickas i krypterad form till Mandatum Life.
    • Du kan spara medelandet med bilagor nedtill på sidan. Välj i rullgardinsmenyn om du vill spara enbart meddelandet eller meddelandet med bilagor. Klicka på Spara (Tallenna).
  1. Stäng tjänsten genom att klicka på Avsluta (Lopeta). Tjänsten bekräftar att sessionen avslutats och du kan stänga webbläsaren.

Hur man svarar på ett meddelande som skickats via skyddad e-post

Vänta på Mandatum Lifes svar på ditt meddelande. Mandatum Life svarar med ett meddelande till webbtjänsten.