Mandatum Lifen ja Kalevan verkkopalvelun saavutettavuus

Tämä saavutettavuusseloste koskee Mandatum Lifen ja Kalevan verkkopalvelua. Seloste on laadittu 27.11.2020.

Mandatum Lifen ja Kalevan verkkopalvelua koskee laki digitaalisten palveluiden tarjoamisesta, joka edellyttää, että digitaaliset palvelut ja sisällöt ovat saavutettavia.

Verkkopalvelun saavutettavuus on arvioitu Mandatum Lifessa.

Mandatum Lifen ja Kalevan verkkopalvelun Arkistossa asiakkaalle PDF-tiedostoina toimitettujen asiakirjojen saavutettavuudesta on laadittu oma seloste: Mandatum Lifen ja Kalevan verkkopalvelussa esitettävien asiakirjojen saavutettavuusseloste.

Mandatum Lifen ja Kalevan verkkopalvelun saavutettavuuden tila

Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.

Mandatum Lifen ja Kalevan verkkopalvelun ei-saavutettava sisältö

Sisältö, joka ei ole saavutettava:

  • Eläkehakemus
  • Korvaushakemus
  • Maksupalvelu
  • Muutoslaskuri
  • Nosto
  • Sijoituskohteen muutos
  • Sopimispalvelu
  • Terveysselvitys
  • Yrityksen ja yksityisasiakkaan sopimukset
  • Yrityspalvelu

Alla on lueteltu ne WCAG 2.1 ohjeiston (Web Content Accessibility Guidelines) mukaiset saavutettavuusvaatimukset, joita sisällöt eivät vielä täytä.

1. Havaittava

1.4.10 Responsiivusuus

Kriteeri ei täyty seuraavissa sisällöissä: Korvaushakemus, Yrityksen ja yksityisasiakkaan sopimukset ja Yrityspalvelu.

2. Hallittava

2.1 Käytettävissä näppäimistöltä

Kaikkia sisältöjä ei ole toteutettu niin, että ne ovat käytettävissä näppäimistöllä.

4. Toimintavarma

4.1 Yhteensopiva ja sen alakriteerit

Yhteensopivuus asiakasohjelmien kanssa, mukaan lukien avustavat teknologiat. Kriteerit eivät täyty.

Aikataulu puutteiden ja poikkeamien korjaamiselle: Yllä mainitut puutteet ja poikkeamat Mandatum Lifen ja Kalevan verkkopalvelussa ja sen sisällöissä pyritään korjaamaan vuoden 2021 ensimmäisellä vuosipuoliskolla.

Havaitsitko puutteita verkkopalvelun saavutettavuudessa?

Olemme kiinnostuneita havainnoistasi. Haluamme tehdä palveluistamme saavutettavan mahdollisimman monelle ja korjata saavutettavuuteen liittyvät puutteet. Mikäli huomaat puutteita Mandatum Lifen digitaalisten palveluiden saavutettavuudessa, otathan meihin yhteyttä. Voit lähettää palautteen sähköpostitse osoitteeseen saavutettavuus@mandatumlife.fi. Vastaamme palautteisiin 14 päivän kuluessa.

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa sitä määräajassa, voit olla yhteydessä Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintovirasto on viranomainen, joka valvoo Suomessa lain saavutettavuusvaatimusten noudattamista.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
Sähköposti: saavutettavuus(a)avi.fi
Puhelinvaihde: 0295 016 000

www.saavutettavuusvaatimukset.fi