Lähetämme asiakkaille SMS-palveluviestejä esimerkiksi silloin, kun

• muistutamme asiakasta lähestyvästä sovitusta tapaamisesta
• olemme yrittäneet tavoittaa asiakasta, mutta emme ole saaneet häneen yhteyttä
• tiedotamme asiakasta etukäteen lähipäivien aikana tulevasta yhteydenotosta.

Mandatumin asiakkaille tekstiviestitse lähettämissä palveluviesteissä lähettäjänä on joko Mandatum tai numero 045 7396 0328.

Mandatum ei koskaan kysy asiakkaan henkilökohtaisia tunnistetietoja, kuten tunnuslukuja, henkilötunnusta tai verkkopankin kirjautumistietoja tekstiviestitse. Asiointi tapahtuu aina puhelimitse tai Mandatumin verkkopalvelussa.