Hae muutosta

Jos olet tyytymätön vakuutusasiaasi koskevaan päätökseen, ota ensin yhteyttä meihin.

Miten meidät tavoittaa?

  • Asiakkaanamme olet kätevimmin yhteydessä meihin lähettämällä meille viestin verkkopalvelussa. Verkkopalveluun kirjaudut yleisimpien suomalaisten pankkien verkkopankkitunnuksilla.
  • Asiakaspalvelumme palvelee numerossa 0200 31100 (pvm/mpm) 1.6.-13.8. maanantaista torstaihin klo 8–17 ja perjantaisin klo 8–16. Yritysasiakkaiden asiakaspalvelu palvelee vastaavina aikoina numerossa 0200 31190.
  • Voit myös jättää soittopyynnön, niin otamme sinuun yhteyttä.

Postiosoite

Mandatum Henkivakuutusosakeyhtiö
Asiakasposti / 2011
Kalevantie 3
20520 Turku

Vakuutus- ja rahoitusneuvonta, Vakuutuslautakunta ja Kuluttajariitalautakunta

Vakuutus- ja rahoitusneuvonta (FINE) antaa maksutta riippumattomia neuvoja ja opastusta asiakkaille. FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta ja Vakuutuslautakunta antavat myös ratkaisusuosituksia riita-asioihin. FINE ei käsittele riitaa, joka on vireillä tai käsitelty kuluttajariitalautakunnassa tai tuomioistuimessa.

FINEn yhteystiedot ovat:

FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta
Porkkalankatu 1
00180 Helsinki
puhelin (09) 685 0120
www.fine.fi

Helpoimmin asian saa vireille sähköisellä yhteydenottolomakkeella.

Ratkaisuehdotuksia antaa myös Kuluttajariitalautakunta.

Kuluttajariitalautakunta
PL 306
00531 HELSINKI
Puh. 010 366 5200 (vaihde)
www.kuluttajariita.fi

Kuluttajariitalautakunta ei käsittele sijoitussidonnaisiin sopimuksiin liittyviä riita-asioita.

Muutoksenhaku tuomioistuimessa

Halutessasi voit saattaa asian myös tuomioistuimen ratkaistavaksi.

Kanne on nostettava joko Helsingin tai asianosaisen Suomessa olevan vakinaisen asuinpaikan käräjäoikeudessa. Kanne pitää nostaa kolmen vuoden kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut kirjallisen tiedon vakuutusyhtiön päätöksestä ja sanotusta määräajasta.

Lähetä viesti

Asiakkaanamme asioit helposti ja turvallisesti lähettämällä meille viestin verkkopalvelussamme

Soita

Asiakaspalvelumme palvelee numerossa

0200 31100
(pvm/mpm) ma-to 8-17, pe 8-16

Jätä soittopyyntö

Lähetä yhteystietosi, niin soitamme sinulle.

Täydennä tietosi niin olemme sinuun yhteydessä. Jos toivot yhteydenottoa ensisijaisesti puhelimitse tai sähköpostilla, kerrothan toiveesi Lisätietoa-kentässä. Olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.

Kirjaudu verkkopalveluun »

*
* Pakollinen kenttä

Tilaa Sijoittajakirje

Missä mennään? Pidä itsesi ajan tasalla markkinoiden menosta.