Kaikki vakuutuksenottajat saavat vuosittain vuositiedotteen, joka sisältää tiedot vakuutuksesta ja siinä tapahtuneista muutoksista kuluneen vuoden ajalta. Vuositiedotteelta näet mm. säästöjen määrän, maksetut maksut, eläkkeen määrän sekä sopimukseen tehdyt muutokset. Vuositiedotteet postitetaan porrastetusti joulukuun ja helmikuun välillä.
Ajantasaiset tiedot vakuutussopimuksestasi näet myös aina Mandatum Lifen verkkopalvelusta. Verkkopalvelussa voit seurata mm. säästöjesi kehitystä, tehdä muutoksia sopimukseesi ja lähettää viestejä asiakaspalveluumme. Verkkopalvelun kohdasta Arkisto löydät myös vakuutuksesi vuositiedotteen sekä muut vakuutukseesi liittyvät asiakirjat.
Jos käytössäsi on paperiton palvelu, vuositiedotetta ei lähetetä paperisena postitse, vaan näet tiedotteen verkkopalvelun Arkistosta.
Vuositiedotteiden postitusajankohdat:
| Eläkkeensaajat | joulukuu – tammikuu |
| Yksilölliset eläkevakuutukset / henkilöasiakkaat | helmikuu |
| Yksilölliset eläkevakuutukset / yritysasiakkaat | tammikuu |
| Ryhmäeläkevakuutukset / vakuutetut | tammikuu |
| Ryhmäeläkevakuutukset / vakuutuksenottajat | helmikuu – maaliskuu |
| Sijoitusvakuutukset | tammikuu – helmikuu |
| Kapitalisaatiosopimukset | tammikuu – helmikuu |
| Riskivakuutukset | joulukuu – helmikuu |
Osassa vakuutuksista vuositiedotteet postitetaan vakuutuksen vuosieräkuukauden mukaan, jolloin tiedotteita lähetetään ympäri vuoden. Ajantasaiset tiedot vakuutussopimuksestasi näet aina Mandatum Lifen verkkopalvelusta.