Asioi helposti ja nopeasti verkossa
Alta löydät ohjeet asiointiin verkkopalvelussamme sekä sopimusasioittesi hoitamiseen liittyvät tulostettavat ja postitettavat lomakkeet.
Kirjaudu omilla pankkitunnuksillasi
Voit kirjautua Mandatum Lifen verkkopalveluun yleisimpien suomalaisten pankkien verkkopankkitunnuksilla. Yksityisasiakkaiden verkkopalvelussa voit hoitaa sekä omiin sopimuksiisi että työnantajasi sinulle tarjoamiin vakuutuksiin liittyviä asioita.
Tee verkkopalvelun asiointisopimus
Yritysasiakkaana tarvitset asiointisopimuksen aloittaaksesi verkkopalvelun käytön. Asiointisopimuksen tekeminen on helppoa ja se mahdollistaa sopimusasioiden hoitamisen kätevästi verkossa.
Yhteystiedot
Mandatum Henkivakuutusosakeyhtiö
Käyntiosoite:
Bulevardi 56, 00120 Helsinki
Postiosoite:
PL 627, 00101 HELSINKI
Puhelin: 010 515 225
Y-tunnus: 0641130-2
Sähköposti: info(at)mandatumlife.fi,
etunimi.sukunimi(at)mandatumlife.fi
Miten meidät tavoittaa?
- Asiakkaanamme olet kätevimmin yhteydessä meihin lähettämällä meille viestin verkkopalvelussa. Verkkopalveluun kirjaudut yleisimpien suomalaisten pankkien verkkopankkitunnuksilla.
- Asiakaspalvelumme palvelee numerossa 0200 31100 (pvm/mpm) maanantaista torstaihin klo 8–18 ja perjantaisin klo 8–17.
- Voit myös jättää soittopyynnön, niin otamme sinuun yhteyttä. Jätä soittopyyntö»
- Miten palvelimme sinua? Anna meille palautetta täällä »
Oletko jäämässä eläkkeelle tai saitko meiltä postia ja kaipaat lisätietoja?
Olemme koonneet alla olevat sivut avuksesi.
Korvauspalvelun yhteystiedot
Mandatum Lifen ja Kalevan korvauspalvelu palvelee sinua maanantaista torstaihin klo 8–18 ja perjantaisin klo 8–17.
Puhelinnumerot
0200 31100 pvm/mpm (suomenkielinen)
0200 31120 lna/msa (ruotsinkielinen)
Osoite
Mandatum Life / Kaleva
Korvauspalvelu
Info: 3299
Tunnus 5012429
00003 VASTAUSLÄHETYS
Puhelinnumerot ulkomailta
+358 200 31100 pvm/mpm (suomenkielinen)
+358 200 31120 lna/msa (ruotsinkielinen)
Osoite ulkomailta
Mandatum Life / Kaleva
Korvauspalvelu
PL 627, Helsinki
FI-00101 HELSINKI
FINLAND
Kun lähetät hakemuksen ulkomailta, käytäthän lähetysmaan postin hinnastoa.
Yksityisasiakkaat
Sinun ei tarvitse tehdä osoitteenmuutosta Mandatum Lifeen tai Kalevaan, jos kaikki vakuutuspostisi tulee kotiosoitteeseesi. Kun olet tehnyt osoitteenmuutosilmoituksen Väestörekisterikeskukseen, saamme uuden osoitteesi sieltä automaattisesti.
Poikkeukset
Jos muutat ulkomaille, sinulla on tilapäinen-, salainen- tai Poste Restante -osoite tai jos olet sopinut yksittäiseen sopimukseen normaaliosoitteestasi poikkeavan postiosoitteen, ei tämä osoitetieto päivity automaattisesti. Ilmoita tässä tapauksessa muuttuneet osoitetietosi Mandatum Lifeen ja/tai Kalevaan lähettämällä meille viesti verkkopalvelussa tai soittamalla asiakaspalveluumme.
Yritysasiakkaat
Voit tehdä osoitteenmuutoksen lähettämällä meille viestin verkkopalvelussa tai soittamalla asiakaspalveluumme numeroon 0200 31190 (pvm/mpm).
Helsinki
Käyntiosoite: Bulevardi 56, 00120 Helsinki
Palvelut: Henkilöasiakas- ja Yrityspalvelut, Varainhoito
Tampere
Keskustori 5 C, 2. krs, 33100 TAMPERE
Palvelut: Varainhoito
Turku
Yliopistonkatu 25 A, 3. krs, 20100 TURKU
Palvelut: Varainhoito
Jyväskylä
Kauppakatu 29 A, 40100 JYVÄSKYLÄ
Palvelut: Yrityspalvelut, Varainhoito
Oulu
Pakkahuoneenkatu 12 B, 2. krs, 90100 OULU
Palvelut: Yrityspalvelut, Varainhoito
Puheluiden hinnat
Soittaessasi Mandatum Lifen 0200-alkuisiin palvelunumeroihin maksaa puhelu kotimaan lankaverkosta paikallisverkkomaksun ja matkapuhelimesta oman operaattorin perimän matkapuhelumaksun verran.
Soittaessasi Mandatum Lifen, Kalevan ja Innovan 010 51 -alkuisiin palvelunumeroihin teleoperaattorimme perimät hinnat asiakkailtamme ovat
- kiinteän verkon ("lanka-") liittymästä 0,0828 e/puhelu + 0,059 e/min
- matkapuhelinliittymästä 0,0828 e/puhelu + 0,1704 e/min.
Ulkomailta soitettaessa hinta määräytyy paikallisen operaattorin hinnaston mukaisesti.
Puheluiden tallennus
Tallennamme asiakaspuhelumme varmistaaksemme turvallisen asioinnin ja kehittääksemme asiakaspalvelumme laatua. Käytämme tallenteita henkilöstön valmennus- ja koulutustehtävissä. Tallenteita saavat käsitellä ainoastaan siihen oikeutetut henkilöt ja heitä sitoo vaitiolovelvollisuus.
Yhteistyö Danske Bankin kanssa
Danske Bank ja Mandatum Life tekevät tiivistä yhteistyötä.
Voit ostaa Sijoitusvakuutuksen, Kapitalisaatiosopimuksen ja Lainaturvan sekä muuttaa Danske Bankista hankkimiasi vakuutussopimuksia Mandatum Lifen verkkopalvelussa, jonne pääset Danske Bankin verkkopankista valitsemalla Vakuutukset, tai Danske Bankin konttoreissa.
Danske Bankin asiakaspalvelu 0200 2580 (pvm/mpm) palvelee sinua arkisin klo 9–18. Puhelinnumero ulkomailta soitettaessa on +358 200 2580 (pvm/mpm).
Yhteistyö Kalevan kanssa
Kaleva on yhteistoimintayhtiö Sampo-konsernin kotimaisessa henkivakuutusliiketoiminnassa. Yhteistyössä Sampo-konsernin tytäryhtiön If Vahinkovakuutusyhtiö Oy:n kanssa Kaleva on erikoistunut tuottamaan ryhmähenkivakuutuspalveluja yhtiöiden yhteistyösopimuksen piirissä olevien toimihenkilö- ja palkansaajajärjestöjen jäsenille.
Lisäksi Kaleva hoitaa ennen vuotta 1997 otettuja riski- ja säästöhenkivakuutuksia.
Korvauspalvelu: Keskinäinen vakuutusyhtiö Kaleva Korvauspalvelut
Tunnus 5012429; Info: 3299
00003 VASTAUSLÄHETYS
Käyntiosoite: Bulevardi 56, 00120 Helsinki
Postiosoite: PL 347, 00101 HELSINKI
Puhelin: 010 515 225
Y-tunnus: 0200628-9
Lähetä viesti
Asiakkaanamme asioit helposti ja turvallisesti lähettämällä meille viestin verkkopalvelussamme
Soita
Asiakaspalvelumme palvelee numerossa
Soita
Yritysasiakkaidemme asiakaspalvelu palvelee numerossa
